会议的音频控制如何工作(五)

以下是将音频控制作为电话会议主持人的一些建议:

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如果您正在使用VoIP,请测试您自己的麦克风和扬声器,如果不是,则在开始电话会议之前测试手机。确保音量处于适当的水平。

从安静的区域拨打电话,尽可能减少背景噪音。如果可以,请使用耳机以减少干扰声音。

如果您使用手机或智能手机拨打电话,请确保在开始之前有足够的电池电量和强大的信号条。

如果可以帮助,请不要使用免提电话。扬声器电话常常会产生扭曲的声音。

切勿将线路置于保持状态,否则您公司的待机音乐可能会进入会议。

当你开始说话时识别自己,以便其他参与者知道谁在说话。

提前联系您的参与者并请求他们的帮助,同时遵守这些建议。

随着Web会议变得越来越普遍,音频控制只是托管公司捆绑在一起的软件和服务的一个组成部分。会议主持人不仅可以通过使用SparkleComm桌面调整音频控件,还可以看到屏幕显示,允许控制声音以及白板,应用程序和浏览器共享等多种功能。

随着技术的进步,音频控制变得越来越复杂。来自loogear或其他托管公司的会议解决方案可以包括一个音频向导,以帮助参与者和主持人调整他们的音频设备设置,以获得最佳的VoIP会议声音。loogearSparkleComm会议解决方案为每个新用户自动启动其音频调节向导。该向导可帮助用户设置耳机或扬声器音量控制,并测试和调整连接到计算机声卡或USB端口的麦克风的电平。跟踪每个参与者的声音信息,以便主持人知道参与者的音频设备的理想设置以供将来的会议使用。

鉴于音频和Web会议提供的便利性,支持它们的技术必将推进。

会议的音频控制如何工作(四)

以下是音频控制一些可用的功能:

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在会议期间拨打新参与者。主持人可以致电过去的与会者或主题专家,私下与他们交谈,然后将他们添加到会议中。

设置或停用进入和退出通知。预先选择的铃声或其他音调将宣告参与者的到达或离开。

将参与者的线路静音或取消静音。

将所有会议线路静音或取消静音。

提高或降低个人参与者的数量。

断开与会者与会议的连接。

锁定或解锁会议。通过在所有参与者出席后锁定会议,您可以提供更高的安全性。

会议继续,允许会议在主持人挂断后继续。

自动点名。参与者在拨入时记录他们的姓名。然后他们的名字在他们进入和退出会议时播放。

录制会议,以便那些不在场的人可以在以后听到。

只能打开或关闭,允许一些参与者听到但不积极参加会议。

私人谈话允许几个参与者进入私人“迷你会议”,然后重新加入该组。

运营商联系人召集托管公司运营商协助主持人。

劳格科技SparkleComm电话会议系统不仅拥有上述所有功能,还因其会议所有通讯均会加密传输,更能保证会议的安全性。

我们已经看到音频控件可以帮助您的会议顺利运行,但是如果您没有它们会怎么样?接下来让我们看看你能做些什么。 音频控制受限时该怎么办

如果您不与托管公司合作并且音频会议控制有限,您仍然可以采取措施使每个电话会议取得圆满成功。无论您或任何参与者是否使用VoIP网络,这都适用。

会议的音频控制如何工作(三)

托管会议服务—— 您可以与举办电话会议的公司签订合同。这些主机提供专有或共享会议软件以及会议桥,电话或Web工具,如音频控制,操作员协助和其他支持服务。在主办公司的帮助下,您可以随时随地调整电话会议

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接下来,我们来看一些可用的音频控件。

音频控制选项可以使用VoIP网络和计算机,甚至是项目站点的传统电话或移动设备,使您的桌面更容易召开电话会议。根据您的通话选项,您需要可以从桌面或手机运行的音频控件。您可以通过软件或托管公司获得。

一些主机公司提供基于简单按键音组合的手机音频控制。例如,要使用“所有会议”命令拨打与会者,请按* 1。点击* 6静音一行,而* 0允许私人对话。

这些简单命令的优点是,无论您身在何处,您都可以用任何手机主持电话会议,在许多情况下,您可以从笔记本电脑上主持电话会议。一些托管公司还提供带有音频控件的会议托管,以适应移动设备。例如,loogear提供SparkleComm,将SparkleComm的这些功能带到手机,电脑和其他智能设备上。

桌面控件—— 桌面控件在您的计算机屏幕上提供视觉效果,以帮助您管理会议的音频部分等。您可以通过信息查看参与者的姓名,例如他们是在说话还是电话线被静音。您可以单击鼠标,按一两个键,或触摸屏幕的一部分以执行静音或断开与会者或记录会话等功能。

一旦您决定了所需的音频控制类型,您就可以探索特定功能并找到提供所需功能的软件或托管公司。劳格科技SparkleComm也许是您不错的选择,SparkleComm拥有高效便捷的电话会议功能,即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源,同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

5种方式电话会议可以使您的小型企业受益

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想象一下,在度长假的路上,办公室电话接收率会下降,需要借助第三方电话会议工具进行呼叫转移,这样您就可以方便地协作所有这些工具。电话会议不仅使企业能够促进员工与公司在同一地理位置之间的连接,还可以促进员工,业务合作伙伴和位于其他国家/地区的客户之间的连接。

话虽如此,但能清楚地表明,通过包含视频和音频会议工具的SparkleComm电话会议,企业可以从中受益匪浅,从而消除了高效,顺畅的远程会议的障碍。SparkleComm电话会议服务包括独特的功能集成和各种用于处理呼叫的工具,从可以加入会议的人到实时参与协作的参与者。因此,企业应该采用SparkleComm电话会议来实现顺利运作;

1.聚焦会议

在召开SparkleComm电话会议时,企业可以规划其议程,每个参与者都可以始终如一地保持专注。这为更灵活、更富有成效的会议创造了空间。任何查询或问题都可以轻松解决,并可以帮助您及时做出谨慎的决定。访问所需资源可以根据需要立即采取措施解决问题。通过SparkleComm电话会议,可以立即规划任何业务议程,并确保每个参与者的强烈关注。每个团队成员都可以保持在同一页面上,并确保员工之间更好的互动。

2.改进呼叫管理

SparkleComm电话会议进行过程中,可以探索各种选项,并且交互式Web界面使用户能够查看谁和谁连接以及许多员工进行交互的详细信息,还能查询已拨电话和被静音的数据的详细信息。可以轻松完成呼叫录制,并为呼叫者提供个性化消息,这是企业的一大优势。这有助于建立业务的专业形象,并支持更好的工作环境。

3。节省大量成本

由于员工可以通过SparkleComm 的Web端服务轻松连接,因此企业可以节省大量成本。降低差旅成本可减少汽碳污染足迹并促进环保解决方案。此外,根据需要包含参与者并仅为连接的参与者付费会大大降低通话费用。可以根据需要保留任意数量的呼叫,并且通过SparkleComm电话会议套餐可以经济高效地完成。

4.安全网络

由于高度可靠的技术用于语音会议,并且网络使用安全代码进行保护,因此任何会议都在高度安全的网络上运行并且不会中断。主要有两种类型的加密,例如Wi-Fi保护访问(WPA)和有线等效保密(WEP),可确保网络免受入侵者的攻击。SparkleComm电话会议充当了第一道防线,并确保通过音频或视频聊天共享的任何信息都不会传达给陌生人。

5。使用视觉辅助提高生产力

与视频和图像集成的信息可提高员工的整体集中度。通过视频会议共享图像的可能性可让参与者专注于会议目的。为了提高兴趣水平,幻灯片放映和白板也可用于视频会议。这使得在更短的时间内吸收更多信息,从而提高生产力。

总结全部要点

SparkleComm电话会议为呼叫中心,酒店和医院以及政府事业单位等众多行业带来了诸多益处。SparkleComm电话会议为员工,公司,业务客户和合作伙伴带来的整体有益体验有助于最大限度地提高利润率和业务生产力。

会议的音频控制如何工作(二)

电话会议(如SparkleComm)参与者通过会议桥连接,该会议桥是允许多个人彼此通话的服务器。公司可以拥有自己的桥梁或订阅外部公司在其桥上举办电话会议。传统电话使用电路交换通过一系列交换机路由每个呼叫,直到它到达网桥。

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VoIP允许参与者使用麦克风和扬声器而不是传统电话从他们的计算机加入。网络的工作方式也不同。VoIP不是通过电路发送模拟音频信号,而是通过分组交换将这些信号转换为通过互联网以小块发送的数字数据。

由于VoIP呼叫比传统电话便宜得多,因此许多公司和个人已开始使用 VoIP作为其主要通信方式。拥有VoIP服务提供商的公司通常可以升级以获得电话会议。例如供应商劳格科技的提供的SparkleComm,他不光具有VoIP基础服务,还是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

对于电话会议VoIP类似于传统电话服务。这两种类型的呼叫通常可以连接在同一个会议桥上,允许您的参与者从任一系统加入。但是,如果参与者将通过VoIP或智能手机加入会议,请确保您选择的软件或托管公司可以容纳他们。

让我们看一下可用于电话会议的选项:

三方通话——最简单的选择是通过办公室或手机进行的三方通话,无需添加会议呼叫软件或服务。您的音频控件肯定会受到限制。例如,您可以使用手机调整您说话的声音和声音的大小,并且您最多可以为会议添加五个参与者。但这可能是你控制的极限。

音频会议软件 ——您或您的公司可以选择购买能够为您提供会议呼叫功能的软件,包括音频控制。仅限语音会议首先出现,但随着人们对多媒体Web会议的兴趣日益增加,音频和多媒体功能现在通常捆绑在同一软件中。其中比较著名的就有劳格科技SparkleComm系统,相比于同行的音频会议软件,SparkleComm是电信级的产品架构,SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商,拥有高品质语音质量及视频质量。

会议的音频控制如何工作(一)

如果您正在用SparkleComm举办电话会议,音频控制可以让生活更轻松。通过它们,您可以调整参与者的声音级别,静音和取消静音,并进行其他调整,例如锁定会议以阻止未经邀请的参与者。当您探索电话会议选项并探索互联网协议语音(VoIP)呼叫的角色时,每个选项提供的音频控制都值得考虑。

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电话会议视频会议可以节省时间。音频控制也有助于使体验更积极。没有它们,您可能无法调整:

让自己处于暂停状态的参与者,让其他人都听电梯音乐。

说话轻声细语的参与者可以提出好点子,但让每个人都觉得很难听清。

参与者声名狼藉,与其他人交谈。

在讨论期间有类似声音的人说话,没有办法区分他们。

来自一个参与者位置的背景交通,机场或办公室噪音。

参与者在没有人知道的情况下进入和离开电话。

你作为主持人有意想不到的咳嗽。

几个参与者需要在实际会议期间闯入私人“迷你会议”。

幸运的是,通过用户友好的音频控制,您可以处理所有这些情况,并使您的会议顺利运行,而不会受到外界干扰。根据您使用的软件(如SparkleComm电话会议系统)或托管服务,您可以从办公室桌面,路上的笔记本电脑,任何电话甚至移动设备(如BlackBerry,iPhone,其他个人数字助理(PDA)或智能手机)进行操作。

在下文中,我们将介绍您的电话会议选项,特别是音频控制选项。我们还将提供有关音频控制受限时应采取的措施的建议。

在考虑音频控制选项之前,您需要先从电话会议基础知识和通话选项开始。您可能想知道互联网协议语音(VoIP)呼叫是如何适应的,因此我们也会快速查看。

让我们来谈谈IP和统一通信

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IP通信

IP通信是指基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言,也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的,由于H.323的占有率下降,现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。而SparkleCommIP语音解决方案可以为员工提供的通信服务主要包括语音通话,视频通话,电子邮件,移动服务等。功能丰富且可靠,无论员工是在主校区,分支机构还是远程的办公室里都可以工作。

统一消息

统一通信是指新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。 SparkleComm统一消息解决方案,除了提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程,是协作企业不可或缺的组成部分。

统一消息允许您做什么?

通过直观的界面进行语音通话视频通话
允许从各个终端设备发起的电话会议视频会议
安全保密的即时消息沟通平台,及时实现内部及相关人员之间的沟通与交流等等。

衍生的客户服务

统一通信可以提供先进的联络中心平台,将智能呼叫路由,自动呼叫分配(ACD)和集成语音应答(IVR)与广泛的报告和分析工具相结合,帮助您显着提高客户服务,销售和代理生产力。

同时SparkleComm统一通信工具可帮助您的业务

使用语音,Web,电子邮件,视频,聊天,分析和社交媒体来个性化客户服务
帮助代理快速识别和解决潜在问题
帮助客户快速访问代理商协助,提高客户满意度
创造更高效的销售机会

SparkleComm统一通信的优势包括可显着降低总体拥有成本(TCO)的下一代特性和功能,可衡量您的潜在节省。

选择IP语音的原因(一)

当技术在20世纪90年代末和21世纪初首次进入市场时,IP语音服务震撼了电信行业。最初被认为是铜线电话服务的竞争,VoIP超越铜线的能力将该技术转变为一系列先进通信解决方案的支持平台。

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VoIP技术代表了一类电信服务。大多数人认为VoIP是一种替代电话。但它远不止于此。

VoIP通常指的是通过互联网连接网络提供的现代语音和视频服务。它不是特定的产品或服务。通过VoIP,您不仅可以获得全方位的语音转语音服务(呼叫等待,电话会议等),还可以获得视频呼叫,视频会议解决方案,数字白板和语音邮件服务。例如劳格科技SparkleComm VoIP 系统,SparkleSoftphone基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

除了引擎盖外的布线,VoIP与PSTN的另一个主要方式不同。PSTN连接终止于由电话号码标识的唯一电话插孔。VoIP连接不依赖于某个位置; 相反,它由会话启动协议地址(如电子邮件地址,但对于VoIP服务)标识。

VoIP的好处

与其有线模拟相比,VoIP服务提供了巨大的好处: 更便宜的基础设施:与仅为电话铺设铜线或光纤线路相比,添加额外的以太网连接或配置VoIP以使用Wi-Fi连接可显著降低首次部署的成本。

无需网络拓扑:VoIP不需要以特定方式配置本地网络,因此您可以将VoIP解决方案(如SparkleComm)插入任何现有网络,而无需重新设计。

移动电话:您不仅可以使用软电话呼叫计算机或智能手机,还可以对桌面VoIP电话进行编程,然后随意移动它们而无需重新编程 - 非常适合灵活的办公室安排。

更多竞争:与少数基于PSTN的提供商相比,硬件和软件供应商的VoIP市场更加强大,随着时间的推移以更低的成本实现更多功能。

简而言之,VoIP提供更灵活的服务,通常成本更高。

VoIP的缺点

我们已经制定了VoIP技术的主要缺点列表。简而言之,它们包括:

通话质量:考虑到网络延迟,错误配置的硬件和带宽挑战,音频质量有时会低于VoIP

使用电力:VoIP优化的桌面电话需要电力。PSTN线路从铜线获取电力,因此即使您在家中遇到完全电源故障,您的PSTN电话仍然可以正常工作。使用VoIP,您的手机不仅必须有电,还有您的路由器和任何便于您访问互联网的设备。

紧急呼叫:由于VoIP不依赖于某个位置,因此在许多情况下,您无法使用它来呼叫紧急服务。

安全性:由于它依赖于互联网,因此VoIP服务受到与任何其他互联网技术相同的中断和监控。最薄弱的安全链接可能完全在您的控制范围之外。并非所有VoIP提供商都像劳格SparkleComm那样为其服务提供端到端加密。

非营利组织的VoIP电话服务(三)

非营利组织还可以连接地理位置分散的志愿者,并允许组织成员通过即时消息电话会议,电子邮件和语音邮件进行长途通信。此外,VoIP还可以记录和监控来电和去电,以帮助公益组织实现目标。通过访问重要的呼叫数据,非营利组织可以了解其组织的运作方式,然后进行调整以使其运营更加流畅和高效。

VoIP帮助公益组织如何降低成本?

VoIP电话解决方案可以帮助非营利组织节省每月费用,因为它可以创建统一的消息包,可以在减少开支的同时接收或发送信息给捐赠者,志愿者,受益者和员工。

非营利组织通常在有限的预算范围内工作,因此利用SparkleComm电话解决方案至关重要,这种解决方案可以帮助他们以有效的方式进行通信,同时减少每月账单。

通过SparkleComm系统,非营利组织可以专注于实现目标,而无需担心其电话系统的维护成本。这是因为SparkleComm易于使用,因此非营利组织可以大大改善其通信流程,而无需聘请专家来配置或维护系统。SparkleComm也不需要新硬件或系统升级来启动和运行服务,因此非营利组织可以减少资本支出。

除了更便宜的安装和维护成本外,VoIP还提供低使用率和办公地点之间的免费通话(通常称为网络通话)。这是因为电话服务是通过互联网连接而不是普通老式电话服务(POTS)的铜线传送的。通过使用互联网协议作为通信的基础,非营利组织可以发送或接收文本,图像,音频和视频作为其服务的一部分,因为数据是通过IP网络传送的。因此,非营利组织可以减少每月的电话费,因为它们将不再按通话费用收费。

VoIP还可以帮助简化捐赠过程,从而使捐赠者可以轻松地以简单安全的方式为良好的事业做出贡献。可以设置VoIP以允许非营利组织通过使用电子商务网关自动接受通过电话的捐赠。

非营利组织的VoIP电话服务(二)

帮助非营利组织处理重要业务,即使他们在外地也是如此。例如,使用VoIP的呼叫路由功能可以帮助您将重要消息转发或引导给特定的同事,即使他们不在办公室。因此,您可以增加组织获得新捐赠者或招募更多志愿者执行任务的潜力,因为您的同事可以远程响应查询。

在特殊事件期间以经济有效的方式处理大量来电。私人分支机构(通常称为PBX)等服务可以帮助非营利组织在筹款活动中变得更加有组织。通过使用虚拟PBX系统,可以将当前和潜在的捐赠者自动定向到他们需要的扩展。通过这种方式,虚拟PBX允许非营利组织确定进入的呼叫数量以及他们所指向的人员,以确保正确处理每个呼叫。

将移动电话和桌面与组织的数据库集成,以帮助检索或访问有助于提高公众意识并与捐赠者,志愿者,受益者和员工联系的重要信息。

VoIP如何增强非营利组织的移动性和生产力?

SparkleComm系统配备了易于使用的功能,可以增强非营利组织的能力,并有助于提高他们的生产力和移动性。

使用功能丰富的SparkleComm系统可以帮助在不同地点长时间工作的非营利性员工适应其工作的多样性。最受欢迎的VoIP功能之一可以帮助非营利组织与同事,志愿者,捐赠者或员工联系(即使他们在外地)也是移动配对。此功能允许非营利组织工作人员将移动设备用作其办公室电话的“双胞胎”,以便两个电话在通话期间同时响铃。因此,非营利组织的工作人员不会错过任何一个电话。反过来,这促进了员工,捐赠者,志愿者和社区之间的有效合作。

除了移动配对,VoIP还可以通过缩小沟通差距帮助非营利组织与志愿者和捐赠者建立持久的关系。通过自动助理或虚拟接待员,非营利组织可以小心地应答每个电话,或将电话指向特定的人或部门。通过这种方式,VoIP可以帮助给潜在的捐赠者留下良好的印象,或通过让志愿者和捐赠者了解组织的活动或事件来保留他们。